售后
诺泽流体拥有专业的技术团队和完善的服务体系，为您提供全方位的售后保障
7×24小时响应
全天候客户服务团队，确保您的问题得到及时响应和处理
全国服务网络
覆盖全国的服务网点，能够快速到达现场提供技术支持
专业技术团队
经验丰富的技术工程师团队，具备深厚的专业知识和实践经验
原厂配件供应
提供100%原厂正品配件，保证设备维修质量和使用寿命
我们的服务内容
诺泽流体提供全方位的售后服务，满足您在设备使用全生命周期中的各种需求
设备安装调试
专业技术人员上门安装调试设备，确保设备正确安装并达到最佳运行状态，包括管道连接、电气配置和系统调试等。
定期维护保养
提供定制化的定期维护保养方案，包括设备检查、清洁、润滑、零部件更换等，延长设备使用寿命，降低故障率。
故障维修服务
快速响应设备故障报修，提供现场维修或远程技术支持，准确诊断问题并高效解决，减少设备停机时间。
技术培训服务
为客户操作人员和维护人员提供专业培训，包括设备原理、操作流程、日常维护和故障处理等方面的知识。
配件供应服务
提供全系列原厂正品配件，确保配件质量和兼容性，支持在线订购和快速配送，满足客户的紧急需求。
设备升级改造
根据客户需求和技术发展，提供设备升级改造方案，提升设备性能和效率，延长设备使用寿命。
我们的服务流程
标准化的服务流程，确保为您提供高效、专业的售后服务体验
服务请求
客户通过电话、在线表单或邮件提交服务请求，提供设备信息和问题描述
问题诊断
技术团队对问题进行远程诊断，必要时收集更多设备运行数据和信息
服务安排
根据问题性质和客户需求，安排远程支持或现场服务，确认时间和方案
服务实施
按照既定方案提供服务，包括远程指导、现场维修、安装调试等
服务反馈
服务完成后进行客户满意度调查，收集反馈意见，持续改进服务质量
常见问题解答
我们整理了客户经常咨询的问题，如果您有其他疑问，欢迎联系我们
诺泽流体设备的标准保修期为自安装验收合格之日起12个月。部分核心部件提供24个月保修期。我们也提供延长保修服务，可在购买设备时或保修期结束前申请延长保修期限，具体可咨询我们的销售或客服团队。
您可以通过以下方式申请售后服务： 1）拨打我们的售后服务热线） 2）通过本页面的"联系我们"表单提交服务请求 3）发送电子邮件至 4）联系您的专属销售代表。提交服务请求时，请提供设备型号、序列号、使用时间和问题描述，以便我们更快地为您提供服务。
我们承诺在收到服务请求后15分钟内响应。对于紧急故障，我们会优先处理：1）如果可以通过远程指导解决，技术人员将立即提供支持；2）对于需要现场服务的情况，市区范围内将在4小时内到达现场，省内一般在24小时内到达，全国范围内48小时内到达。特殊情况（如偏远地区或特殊天气）可能会略有延迟，我们会提前与您沟通。
通过诺泽流体官方售后服务更换的原厂配件，将享受自更换之日起6个月的保修期。如果是在设备保修期内因质量问题更换的配件，其保修期将与设备整体保修期保持一致，以较长者为准。非原厂配件或非官方渠道更换的配件不在保修范围内。